Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор персональных данных — ООО «Кумтор Легал Компани», ИНН 7733397430, ОГРН 1227700792472.
Контакт для вопросов об обработке персональных данных и отзыва согласия: klc_info@mail.ru. Фактический адрес: 117587, Москва, ул. Кировоградская, д. 9, корп. 1, пом. 2-26А.
2. Какие данные обрабатываются
- имя или указанное пользователем обращение;
- телефон либо имя пользователя в Telegram;
- краткое описание ситуации и выбранная категория обращения;
- технические сведения, необходимые для безопасности формы: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о результате отправки.
Через форму не следует направлять паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных. При необходимости их передачи оператор предложит подходящий защищённый способ отдельно.
3. Цели и правовые основания
Данные обрабатываются, чтобы принять обращение, связаться с пользователем, провести первичную коммуникацию по ситуации, обеспечить безопасность формы и подготовить предложение о юридических услугах.
Основанием является согласие пользователя, выраженное установкой обязательного флажка перед отправкой формы, а также действия по запросу пользователя до возможного заключения договора.
4. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным сотрудникам и подрядчикам в необходимом объёме, блокирование и удаление данных. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
Доступ получают только лица, которым сведения необходимы для ответа на обращение и обеспечения работы формы, при условии соблюдения конфиденциальности.
5. Telegram и внешние сервисы
После настройки интеграции уведомление о новом обращении может направляться в корпоративный чат Telegram. В него включаются только сведения, которые пользователь сам указал в форме. Интеграция должна использоваться оператором при наличии необходимых правовых оснований и с соблюдением применимых требований к передаче и защите персональных данных.
На момент публикации этой версии сайта заготовка Яндекс Метрики выключена. При её включении политика должна быть дополнена сведениями о файлах cookie, составе собираемых данных и настройках аналитики.
6. Срок обработки и удаление
Данные обрабатываются до достижения цели обращения, отзыва согласия или истечения сроков, необходимых для защиты прав оператора и пользователя, если более длительное хранение не требуется по закону или договору.
Отозвать согласие можно письмом на klc_info@mail.ru. После получения обращения оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствует иное законное основание для их хранения.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо избыточных данных, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
8. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры, соответствующие характеру данных и рискам: ограничивает доступ, использует секреты вне публичного кода, проверяет входные данные, ограничивает частоту запросов и не включает содержание обращений в публичные ответы сервера.
9. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении формы, состава сервисов или законодательства. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу этой страницы.